Política de Privacidad

SOLUCIONES HACS E.I.R.L. (en adelante, SOLUCIONES HACS) informa a los usuarios del sitio web https://solucioneshacs.com sobre su política de protección de datos personales, para que los usuarios puedan decidir libre y voluntariamente si desean proporcionar los datos personales que se les soliciten mediante los formularios disponibles en el sitio web.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente política de privacidad se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas por SOLUCIONES HACS a través de su sitio web.

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El portal no recopila datos personales sin el conocimiento y consentimiento expreso del usuario. Solo se obtienen, con fines estadísticos, datos anónimos como número de visitas y volumen de tráfico para mejorar la accesibilidad del sitio.

Los formularios dispuestos en el sitio web recogen únicamente los datos estrictamente necesarios para atender las solicitudes de los usuarios. Al completar y enviar dichos formularios, el usuario otorga su consentimiento expreso e informado para que SOLUCIONES HACS trate sus datos personales con la finalidad de gestionar dichas solicitudes y remitir información sobre productos, servicios y actividades.

El usuario que facilite datos personales de terceros deberá informarles previamente del contenido de esta política. SOLUCIONES HACS no se responsabiliza por el uso indebido de datos personales por parte de los usuarios.

Los datos recogidos serán tratados de forma lícita, leal y transparente, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

3. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

SOLUCIONES HACS recoge la información proporcionada voluntariamente por los usuarios, como:

Datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono).
Datos necesarios para realizar transacciones de compra.
Preferencias de navegación, mediante cookies (ver política de cookies).

4. PROTECCIÓN DE MENORES

No se recopilan datos de menores de edad sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales. Es responsabilidad de estos garantizar que se respete la privacidad del menor.

5. REDES SOCIALES

El sitio web permite el acceso a nuestras redes sociales (Facebook, TikTok, YouTube, etc.), las cuales se rigen por sus propias políticas de privacidad, independientes de la de este sitio.

6. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos recopilados se utilizan para:

Prestar servicios: Procesamiento de pedidos, entregas, soporte técnico y atención al cliente.
Mejorar servicios: Análisis de navegación, rendimiento del sitio y experiencia del usuario.
Comunicación: Envío de notificaciones, promociones y actualizaciones, con el consentimiento del usuario.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de:

Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad de los datos

Pueden hacerlo contactándonos directamente mediante el correo electrónico o los medios habilitados en nuestro sitio web.

8. CONTROLES DE PRIVACIDAD

Los usuarios pueden gestionar su información mediante:

Cuenta personal: Edición de sus datos en su perfil de usuario.
Solicitud directa: A través de nuestro correo de atención al cliente.
Opciones de exclusión: Cancelación de suscripciones desde el enlace incluido en cada correo promocional.

9. COMPARTICIÓN DE DATOS

SOLUCIONES HACS solo comparte información en los siguientes casos:

Consentimiento del usuario.
Proveedores de servicios: Como plataformas de pago o transporte, bajo contratos con cláusulas de confidencialidad.
Obligación legal.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Se implementan medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

Cifrado y protocolos HTTPS.
Auditorías y controles periódicos.
Restricción de acceso a terceros mediante acuerdos contractuales de protección de datos.

11. EXPORTACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS

El usuario puede:

Solicitar copia de sus datos personales (en formato estándar, como CSV).
Solicitar la eliminación total de su cuenta y datos, salvo cuando la ley exija su conservación.

12. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los plazos de conservación varían según la naturaleza del dato:

Datos de contacto: Mientras exista una relación activa o hasta solicitud de eliminación.
Datos de navegación: Anonimizados para fines estadísticos.
Datos transaccionales: No se almacenan datos ni información de transacciones.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Esta política es aplicable únicamente al sitio web https://solucioneshacs.com y no se extiende a otros sitios a los que el usuario pueda acceder mediante enlaces externos.

14. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

SOLUCIONES HACS se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos, o a prácticas del sector. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web.